¿Cuál es el plazo de devolución?

Creemos firmemente en el poder de nuestros productos, por eso, si no estás 100% satisfecho/a con tu pedido, puedes informarnos dentro del plazo de 30 días a través de hello@vertellis.mx . El período de 30 días comienza a partir del día en que recibió su pedido.

(Ten en cuenta que los gastos de envío no se reembolsan).

¿Cómo envío una devolución?

Avísanos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido si deseas devolver los productos o reemplazarlos (en caso de haberlos recibido dañados). Puedes hacerlo enviándonos un correo electrónico a: hello@vertellis.mx. Asegúrate de incluir el número de pedido en tu correo electrónico.

Por favor, si es posible, devuelve los productos en su embalaje original.

Devolución de gastos de envío

Cuando devuelvas cualquiera de nuestros productos, serás responsable de todos los costos asociados con la devolución.

Reembolso

Cuando recibamos el producto (o productos) en perfectas condiciones (sin haber sido usados) en nuestro almacén, tramitaremos el reembolso de la compra.

Creado el 05/12/2021